Nuestros hornos y cazuelas de barro de Pereruela cocinan el gusto de tus recuerdos

Contacto

¿Con ganas de “tirarte al barro”? De Pereruela, por supuesto

¡Nos ha encantado verte por aquí!

Esperamos que ahora mismo estés salivando de pensar en la comida que vas a cocinar con una de nuestras cazuelas de barro o en uno de nuestros hornos de leña.

Si necesitas consultarnos algo antes de realizar tu compra, este es el sitio perfecto.

Rellena el formulario o envíanos tu duda por email a info@elalfardepereruela.es

En un plazo máximo de 24h responderemos a tu consulta.

UBICACIÓN

El Alfar de Pereruela
Carretera Fermoselle, Km. 14 - 49280 - Pereruela, Zamora
+34 659 39 60 91 - info@elalfardepereruela.es

Formulario contacto
 
 

Como Comprar

La compra se realizará en tres pasos muy sencillos:

Paso 1: Regístrese

Para registrarse en nuestra web pinche en “Regístrese” se le enviará a una zona donde se le pedirán varios datos (necesarios para realizar el envío de sus compras). Una vez haya rellenado los campos con sus datos pulse el botón enviar tras este paso abra su correo electrónico vera el usuario con el que se ha registrado (Es su propio correo) y la contraseña ¡ya está Registrado/a!

Paso 2: Entre como usuario/a

Para realizar un compra debe estar logeado antes, para ello , en la página principal ponga en los cuadros correspondientes el correo electrónico y contraseña pulse el botón entrar y ya habrá entrado como usuario/a en nuestra web

Paso 3: Comprar

Navegue por la web y escoja los productos que desee. Cuando haya localizado cada producto, pulse en la parte inferior del producto en “Añadir a la cesta” . Puede añadir a su cesta todos los productos que desee. Para finalizar la compra, pulse en la parte inferior “Tramitar pedido”, seguidamente seleccione su destino y la forma de envío “SEUR” y resto de datos que se le irán solicitando, acepte las CONDICIONES GENERALES y seleccione “Continuar” en los pasos siguientes hasta pinchar en “Terminar” para finalizar el pedido.

 

Condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta regirán los Contratos de Compraventa formalizados entre Mercedes Alonso Merino y cada cliente, siendo de obligatorio cumplimiento para ambas partes:

1. Precios

Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío especificados para cada destino y opción de transporte elegida.

Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

Mercedes Alonso Merino se reserva el derecho a modificar la cuantía de los mismos cuando por circunstancias del mercado se requiera.
En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican los precios de los artículos comprados, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.

Como comprobará, al hacer el pedido a través de la Web, la factura correspondiente llegará a la dirección de correo electrónico que nos facilites y acompañando a los productos solicitados.
Para cualquier información sobre tu pedido, sólo tienes que escribirnos a info@elalfardepereruela.es

2. Envíos, Pedidos y Pagos

Todos los envíos tienen seguro de transporte incluido en los gastos.
La entrega de los pedidos se hará previo pago del total de la factura.
La entrega de los pedidos la hará Mercedes Alonso Merino por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por ella.

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador con una tarjeta adhesiva en el paquete con el texto facilitado por éste, por lo tanto Mercedes Alonso Merino no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Mercedes Alonso adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega se efectúe lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.

Una vez realizado su pedido Mercedes Alonso contactará con usted a través de teléfono o e- mail en menos de 24 horas y le informaremos del plazo de entrega. El tiempo de envío se establece entre 24 y 96 horas dependiendo del stock del producto. En caso de que el pedido sea urgente, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de las fechas de entrega. En períodos de tiempo en que concurran circunstancias especiales (fiestas navideñas y similares, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Mercedes Alonso Merino no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Mercedes Alonso Merino deberá comunicar esta circunstancia a la Agencia de Transportes para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Cuando reciba su pedido, asegúrese de que no está manipulado, en caso contrario, hágalo constar en el albarán de entrega para su reclamación posterior.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío, salvo en productos marcados con "Gastos de envío incluidos" son los consignados en la web para cada destino diferenciado durante el proceso de tramitación su pedido. Para resto de destinos, consultar.

4. Embalaje

Todos los pedidos son meticulosamente empaquetados. Siempre utilizamos cajas y otros materiales de protección

5. Formas de Pago.

5.1 Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta.

5.2 Tarjeta de crédito o débito

Nota:
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Mercedes Alonso Merino, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

5.1 Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta

Puede realizar el pago en cualquiera de las siguientes entidades bancarias:
Entidad: Caja Rural: C.C.C. 3085 0011 17 2171657915
Titular: Mercedes Alonso Merino
Concepto de ingreso en ambas cuentas: Código del pedido y nombre del comprador

5.2 Tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago mediante la pasarela de pago segura con su tarjeta de crédito.

6. Devoluciones

Como garantía de satisfacción del cliente, Mercedes Alonso Merino le ofrece la posibilidad de efectuar la devolución o cambio de cualquier producto adquirido contactando con nosotros a través de info@elalfardepereruela.es.
El comprador dispone de 7 días para devolver o cambiar el producto desde la fecha de recepción, siempre y cuando el mismo se encuentre en perfecto estado para su venta. El comprador asume los gastos por concepto de devolución así como la responsabilidad del embalaje desde su domicilio hasta el destino de devolución.
Sin preguntas ni objeciones, si no está satisfecho con su compra, nos comprometemos a devolverte el importe de la misma (excepto si se tratará de productos específicamente encargados por el comprador) de la forma acordada con Mercedes Alonso previa consulta telefónica o por e-mail. Si los productos no llegarán en el estado procedente a su destino, Mercedes Alonso asumirá la reposición del mismo producto sin coste alguno para el comprador.

7. Información y Consultas

Para cualquier información sobre tu pedido o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos así como para cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo tienes que contactar en info@elalfardepereruela.es

8. Garantía de los productos

Mercedes Alonso ofrece garantía de sus productos de barro cuando estos resulten malogrados estrictamente por el uso convencional de los mismos durante el plazo de tres meses desde la fecha de la factura o nota de compra. Esta garantía de reposición será de 6 meses para los hornos de barro en las mismas circunstancias anteriormente explicadas.

Mercedes Alonso Merino
Ctra.C-527,pk.14
49280 Pereruela de Sayago
Zamora

Castilla y León - España

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL

Responsable: MERCEDES ALONSO MERINO
Finalidad: Atender su solicitud.
Legitimación: Ejecución de un contrato.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a CARRETERA COMARCAL 527, KM 14, PERERUELA DE SAYAGO, 49280, ZAMORA, España.

GENERAL

A los efectos de lo previsto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de Abril, del Parlamento y el Consejo, en la Ley 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y resto de la normativa nacional vigente, MERCEDES ALONSO MERINO, le informa que cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

MERCEDES ALONSO MERINO pone en su conocimiento la existencia de un sistema de tratamiento de la información, titularidad de MERCEDES ALONSO MERINO, para las finalidades propias de gestión, comunicación e información. El citado sistema se encuentra descrito en el correspondiente Registro de Actividades de Tratamiento del RT.

MEDIDAS Y NIVELES DE SEGURIDAD

MERCEDES ALONSO MERINO ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información, tal y como exige el art. 32 del RGPD, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, garantizando con ello la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los mismos.

AMBITO DE APLICACIÓN

Las medidas de seguridad que MERCEDES ALONSO MERINO tenga descritas en el Registro de Actividades de Tratamiento serán aplicadas al conjunto de activos del sistema de tratamiento de la información en el que se traten los datos de carácter personal, con el objeto de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos.

Todo el personal contratado por MERCEDES ALONSO MERINO y sus Encargados de Tratamiento, están obligados al cumplimiento de la citada normativa, con especial atención en lo relativo a sus funciones y obligaciones, incluido el deber de secreto que serán debidamente determinadas por MERCEDES ALONSO MERINO.

RECOGIDA DE DATOS

La aceptación de las presentes condiciones, precisa del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios, que le serán solicitados personalmente a través de formularios o de la página Web. En el momento de la recogida de los datos, el usuario será debidamente informado de los derechos que le asisten.

Para que la información que contiene nuestro sistema de tratamiento esté siempre actualizada y no contenga errores, pedimos a nuestros clientes y usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.

OBJETO: EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercitar los Derechos de acceso, impugnación, rectificación, cancelación, supresión u oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, deberán dirigirse a MERCEDES ALONSO MERINO, CARRETERA COMARCAL 527, KM 14, PERERUELA DE SAYAGO, 49280, ZAMORA, España, mediante comunicación por escrito o mediante correo electrónico a la dirección INFO@ELALFARDEPERERUELA.ES. También puede presentar reclamación ante la AEPD.

CONSENTIMIENTO

El usuario prestará su consentimiento para que MERCEDES ALONSO MERINO pueda hacer uso de sus datos personales a fin de prestar un correcto cumplimiento de los servicios contratados.

La cumplimentación del formulario incluido en el sitio o el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a MERCEDES ALONSO MERINO, implica el consentimiento expreso del usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido sistema de tratamiento, titularidad de MERCEDES ALONSO MERINO.

Al tiempo de la petición de esta información, se comunicará al cliente o usuario del destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los datos, de la identidad y dirección de MERCEDES ALONSO MERINO y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, impugnación, rectificación, cancelación, supresión u oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a presentar reclamación ante la AEPD.

CESIÓN A TERCEROS

MERCEDES ALONSO MERINO no cede datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de sus titulares, que deberá ser concedido en cada ocasión, siendo sólo cedidos con la finalidad expresada y siempre con el consentimiento del usuario o cliente.

CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre MERCEDES ALONSO MERINO y los clientes o usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose MERCEDES ALONSO MERINO a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

Recomendamos al cliente que no facilite a tercero alguno su identificación, contraseña o números de referencia que MERCEDES ALONSO MERINO pudiera proporcionarle. Asimismo, para garantizar que la protección del secreto profesional entre MERCEDES ALONSO MERINO y el cliente se preserve en todas las comunicaciones, el cliente/usuario no debe revelar la información confidencial a terceros.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS

MERCEDES ALONSO MERINO se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en la página Web de MERCEDES ALONSO MERINO.

DIRECCIÓN DE CONTACTO

El sitio Web WWW.ELALFARDEPERERUELA.ES, es gestionado por MERCEDES ALONSO MERINO, inscrita en el Registro Mercantil con los siguientes datos __________________________________ y con CIF 71005518X.

El sistema de tratamiento de la información creado, está ubicado en el domicilio social, el cual queda establecido a los efectos del presente Aviso Legal, en MERCEDES ALONSO MERINO, CARRETERA COMARCAL 527, KM 14, PERERUELA DE SAYAGO, 49280, ZAMORA, España; bajo la supervisión y control de MERCEDES ALONSO MERINO, quien asume la responsabilidad en la adopción de medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de Abril, del Parlamento y el Consejo; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y resto de la normativa nacional vigente y demás legislación aplicable.

MERCEDES ALONSO MERINO a tenor de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, les comunica que la acepción amplia de dicha Ley, engloba entre estos servicios el suministro de información por dicho medio. En todo caso, será de aplicación a este respecto, el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de Abril del Parlamento y el Consejo; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y resto de la normativa nacional vigente y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de tratamientos de datos personales.

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